Términos y Condiciones

Las presentes condiciones regulan la reserva y prestación de servicios de actividades de recreo acuático ofrecidos por SPORTING BEACH S.L.U a través de la web marbellajetxperience.com.

La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

1. Prestador de Servicios

SPORTING BEACH S.L.U
NIF: B-29674991
Domicilio: C/ Los Limoneros 10, 29602 Marbella, Málaga, España
Email: info@marbellajetxperience.com
Web: marbellajetxperience.com

Actividad: Servicios de recreo y deportes acuáticos

2. Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de la web, email o de forma presencial.

La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el usuario reciba confirmación expresa por parte del equipo (email o sistema de reserva).

SPORTING BEACH S.L.U se reserva el derecho de rechazar una reserva por motivos de seguridad, disponibilidad u organización.

Condiciones de pago:

  • Alquiler de embarcaciones (barcos y yates):
    • 20% en el momento de la reserva
    • 80% restante antes del inicio de la actividad
  • Motos de agua y actividades acuáticas:
    • Pago del 100% en el momento de la reserva

3. Precios

Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

Los precios podrán ser modificados sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación de la reserva.

Las actividades por persona (banana boat, donut, etc.) se facturan por participante.

En el caso de chárter de embarcaciones, el precio incluye los servicios especificados en cada actividad (capitán, combustible u otros elementos indicados).

4. Métodos de Pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Efectivo en el establecimiento

Los pagos online se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.

5. Requisitos de Edad

  • Motos de agua:
    Edad mínima 18 años. Entre 16 y 17 años podrán conducir con autorización firmada por padre/madre o tutor legal.
  • Deportes acuáticos remolcados:
    La edad mínima dependerá de la actividad. Los menores deberán estar acompañados por un adulto.
  • Hidropedales:
    Permitidos para menores acompañados.
  • Chárter de embarcaciones:
    Sin límite de edad para pasajeros, pero la contratación debe realizarla un adulto.

6. Requisitos del Participante

  • Presentar documento de identidad válido (DNI o pasaporte)
  • Asistir obligatoriamente a la explicación de seguridad previa
  • Encontrarse en condiciones físicas adecuadas
  • No estar bajo los efectos de alcohol o drogas
  • Cumplir en todo momento las instrucciones del personal

Por motivos de seguridad, no se recomienda llevar dispositivos electrónicos durante la actividad.

7. Seguro

Todas las actividades cuentan con seguro de responsabilidad civil.

Este cubre daños a terceros y materiales derivados del uso normal del servicio.
Quedan excluidos los daños derivados de negligencia, incumplimiento de normas o uso indebido.

8. Equipamiento y Daños

El participante declara recibir el equipamiento en correcto estado y se compromete a devolverlo en las mismas condiciones.

En caso de daños por uso indebido o negligente, el cliente asumirá los costes de reparación o reposición.

La pérdida de elementos del equipamiento podrá conllevar cargos adicionales.

Todos los equipos se revisan periódicamente conforme a la normativa vigente.

9. Condiciones Meteorológicas

La seguridad es prioritaria. En caso de condiciones meteorológicas adversas:

  • Se ofrecerá reprogramación sin coste
  • Si no es posible, se procederá al reembolso

La decisión será tomada por el personal responsable y tendrá carácter definitivo.

10. Limitación de Responsabilidad

SPORTING BEACH S.L.U no será responsable de:

  • Incumplimiento de normas o instrucciones por parte del usuario
  • Conductas negligentes o imprudentes
  • Condiciones médicas no comunicadas
  • Pérdida o daño de objetos personales

Esta limitación se aplicará conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

11. Derechos del Consumidor

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a:

  • Información clara antes de contratar
  • Confirmación de la reserva
  • Presentar reclamaciones

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio esté vinculado a una fecha concreta, conforme a la normativa europea de consumo.

12. Reclamaciones

Para cualquier incidencia o reclamación, puede contactar a través de:

📩 info@marbellajetxperience.com

Asimismo, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente conforme a la normativa andaluza vigente.